Rujukan Laman

Hak Anda di happympo, Dijelaskan dengan Jelas

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di happympo, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataUndang-Undang Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
happympo Hak Anda di happympo, Dijelaskan dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang perkara undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami membalas dalam 48 hingga 72 jam bekerja untuk semua kes berkaitan dasar.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Saluran ini aktif 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk cuti umum Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian undang-undang, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara happympo Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting bagi kami. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat peribadi, keselamatan akaun dan hak undang-undang anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur penghapusan standard.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin data anda dihapuskan selepas penutupan akaun, hubungi pasukan kami. Permintaan penghapusan diproses mengikut had masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di happympo. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Penggunaan happympo di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi selaras dengan keperluan undang-undang berkenaan di bidang kuasa yang membenarkan perkhidmatan kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet digital anda di pelayan kami — hanya data yang diperlukan untuk pengesahan disimpan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi pasukan kami melalui borang aduan rasmi.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong. Pembekal pembayaran seperti GrabPay menerima hanya data transaksi minimum yang diperlukan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi yang tersedia dalam bahagian sokongan. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan dikendalikan oleh pasukan undang-undang kami dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan material terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

happympo App Daftar Sic Bo Hidup happympo Login