Rujukan Laman

Bagaimana happympo Melindungi Maklumat Anda

Di happympo, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab nyata — bukan sekadar obligasi undang-undang.

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaAkses Akaun SelamatPermintaan Pemadaman Dihormati
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
happympo Bagaimana happympo Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan cara kami menguruskan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi happympo boleh dihubungi melalui tiga saluran di…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ejen kami boleh mempercepatkan proses.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan secara langsung dalam platform tanpa perlu menghubungi kami secara berasingan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan hanya tentang teknologi — ia tentang cara kami membina proses dalaman. Setiap ukuran di bawah mencerminkan komitmen nyata yang boleh anda periksa melalui akaun anda sendiri, bukan sekadar pernyataan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan happympo dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 supaya maklumat anda selamat semasa dalam transit.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data peribadi tambahan dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak mengakses salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat, terus dari panel akaun anda.

Ketua Privasi Dalaman

happympo melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar ini dan undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi happympo

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran yang tersenarai di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat di akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya dengan persetujuan anda.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data peribadi yang tidak diperlukan lagi dipadam dalam masa 30 hari selepas akaun ditutup atau permintaan pemadaman diterima.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan anda disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan atau menarik balik kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang selama tempoh yang ditetapkan. Selebihnya — termasuk butiran peribadi dan keutamaan akaun — dipadam secara kekal dalam masa 30 hari.

Hubungi pegawai privasi dalaman kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan menyelesaikan siasatan dalam tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Pusaran Besar Buah Bertuah Soalan Lazim Tentang Kami